Seu produto precisa ser fabricado antes do envio. Os prazos de produção e entrega variam de acordo com o produto, o destino e a transportadora. Qualquer estimativa de entrega exibida durante a finalização da compra é a melhor indicação disponível e não uma data de chegada garantida, a menos que expressamente especificado.

Os serviços de entrega disponíveis, os custos de envio e quaisquer ofertas de frete grátis são exibidos na página de finalização da compra, antes de você concluir o pedido. As ofertas exibidas em produtos individuais estão sujeitas às condições apresentadas durante a finalização da compra.

A disponibilidade de envio depende do destino da entrega e do produto. Insira seu endereço na finalização da compra para ver as opções disponíveis para o seu pedido. Para entregas fora da UE, podem ser aplicados impostos de importação ou taxas alfandegárias, dependendo das normas locais.

Se o rastreamento for fornecido pela transportadora, você receberá as informações de rastreamento após o envio. Para obter ajuda com um pedido, entre em contato. info@rawpark.pt e inclua o número do seu pedido.

Sim. Os produtos podem ser fabricados ou enviados de diferentes instalações de produção, portanto, um único pedido pode ser entregue em mais de um pacote.

Nos casos em que se aplica o direito legal de rescisão, os consumidores geralmente têm 14 dias a partir do recebimento da mercadoria para nos notificar de que desejam rescindir o contrato, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa. Contate-nos. info@rawpark.pt Com o número do seu pedido. As exceções legais aplicáveis serão respeitadas.

Envie-nos um e-mail antes de devolver um artigo para que possamos fornecer as instruções de devolução e o endereço correto. Nos casos em que se aplica o direito legal de rescisão, os artigos devem geralmente ser devolvidos no prazo de 14 dias após nos ter comunicado a sua decisão.

Em caso de devolução por arrependimento, os custos diretos de devolução podem ser de sua responsabilidade apenas se isso tiver sido devidamente informado antes da compra e permitido por lei. Se um item estiver com defeito, incorreto ou não estiver em conformidade, seus direitos legais não estão sujeitos às condições comuns de devolução por arrependimento.

Para uma rescisão legal válida, o reembolso geralmente é devido dentro de 14 dias após o recebimento da sua notificação de rescisão, utilizando o método de pagamento original, salvo acordo em contrário. Quando legalmente permitido, podemos aguardar até recebermos os bens de volta ou a comprovação de que foram enviados.

Entre em contato conosco com os detalhes do seu pedido para discutirmos as opções disponíveis. A possibilidade de troca direta depende do produto e de sua disponibilidade. Isso não afeta seus direitos legais como consumidor.

Os métodos de pagamento disponíveis para a sua região são exibidos na página de finalização da compra. Selecione uma das opções aceitas antes de concluir o pedido.

Os pagamentos são processados pelos serviços de pagamento utilizados pelo sistema de finalização de compra da RAWPARK. Nunca nos envie por e-mail os dados completos do seu cartão bancário ou códigos de segurança.

Insira um código promocional válido no campo de cupom na finalização da compra. O desconto, se aplicável, aparecerá antes da confirmação da compra. Alguns códigos podem ter condições ou exclusões.

Verifique suas informações de pagamento e qualquer solicitação de autenticação do seu banco. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de pagamento ou tente outro método de pagamento oferecido na finalização da compra.

Os preços dos produtos no site da RAWPARK são exibidos em euros (€). O valor total a pagar, incluindo quaisquer taxas de entrega e impostos aplicáveis, é apresentado antes da confirmação do pedido.

Após efetuar a compra, verifique a página de confirmação e o e-mail de confirmação enviado para o endereço que você informou no momento do pagamento. Caso não encontre a mensagem, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco informando os detalhes do seu pedido.

E-mail info@rawpark.pt Assim que possível, especifique o número do seu pedido e a alteração desejada. Verificaremos se a etapa de produção ou envio ainda permite a alteração.

Entre em contato conosco o mais breve possível. Alterações operacionais podem não ser mais possíveis após o início da produção, mas isso não elimina quaisquer direitos legais de cancelamento ou desistência aplicáveis à sua compra.

Envie-nos imediatamente o endereço correto, juntamente com o número do seu pedido. Tentaremos atualizá-lo antes do envio, embora as alterações possam não ser possíveis depois que o pacote estiver em trânsito.

Entraremos em contato para explicar as opções disponíveis. Caso um item não possa ser fornecido, qualquer reembolso devido será tratado de acordo com as normas de proteção ao consumidor aplicáveis.

Contato info@rawpark.pt Com o número do seu pedido, uma descrição do problema e, se possível, fotografias que nos ajudem a avaliar a situação. Por favor, não descarte o item antes de receber instruções.

Sim, aplicam-se as garantias legais do consumidor. De acordo com a legislação portuguesa de defesa do consumidor, os bens móveis novos têm, em geral, uma garantia legal de três anos por falta de conformidade, a partir da data de entrega, sempre que essa legislação reger a venda.

Dependendo das circunstâncias e da legislação aplicável, as medidas cabíveis ao consumidor podem incluir reparo, substituição, redução proporcional do preço ou rescisão do contrato com reembolso.

Informações como seu nome, dados de contato e endereço de entrega são necessárias para processar pedidos, organizar entregas, auxiliar clientes e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Para processar um pedido, pode ser necessário compartilhar informações relevantes com os fornecedores de serviços envolvidos na produção, processamento de pagamentos ou entrega. A forma como os dados pessoais são tratados deve ser explicada na Política de Privacidade da RAWPARK.

A legislação de proteção de dados pode lhe conferir direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição e outros direitos, sujeitos às condições aplicáveis. Contate-nos. info@rawpark.pt Fazer uma solicitação.

Consulte a Política de Privacidade disponível no site da RAWPARK para obter informações sobre processamento de dados, períodos de retenção, cookies, destinatários e seus direitos. Este FAQ é apenas um resumo e não substitui a referida política.

Sua compra está sujeita às informações apresentadas na página do produto e no momento da finalização da compra, juntamente com os Termos e Condições aplicáveis e as normas obrigatórias de proteção ao consumidor.

A disponibilidade e os preços dos produtos podem ser atualizados. Para uma compra concluída, o preço e os encargos aplicáveis são aqueles confirmados durante o processo de compra, sujeitos aos direitos legais obrigatórios.

Não. Consulte os Termos e Condições da RAWPARK para obter informações contratuais completas, incluindo a identidade do vendedor, os termos de entrega aplicáveis e os detalhes sobre a resolução de litígios do consumidor.

E-mail info@rawpark.pt e descreva sua dúvida. Para compras já realizadas, inclua o número do pedido e o endereço de e-mail utilizado na finalização da compra.

Por favor, entre em contato conosco primeiro para que possamos analisar o problema e explicar os próximos passos. Isso não afeta o seu direito de utilizar os canais oficiais de reclamação previstos na legislação portuguesa.

Os consumidores podem usar o site oficial português. Livro de Reclamações Eletrónico Quando aplicável.

Quando aplicável, os consumidores podem entrar em contato com a entidade competente para a resolução alternativa de litígios de consumo. A identificação completa do vendedor e as informações aplicáveis à resolução de litígios devem estar descritas nos Termos e Condições da RAWPARK.